Responsable de la protección de sus datos personales :
Redcord S.C. o redcord, con domicilio en Ignacio Allende 355 3er piso Centro, Monterrey, Nuevo León, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Usted puede contactarnos a través de la oficina de privacidad, ubicada en Ignacio Allende 355 3er piso Centro, Monterrey, Nuevo León, Tel. 8113440100 para concretar una cita, o bien puede enviarnos un correo electrónico: contacto@redcord.mx ó a través de nuestro web site http://www.redcord.mx
¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Realizar las acciones de cobro.
Identificar la persona objeto de nuestra actividad.
Dejar mensajes o información para que Usted este asesorado en los establecimientos de convenio de pago.
Evaluar su situación económica o solvencia para gestionar convenios de pago.
Contactar a sus avales familiares o terceros referidos por Usted, en caso de no haber contacto directo.
Investigar y verificar la situación económica y social de los solicitantes a créditos o servicios
Tramitar recuperación a través de procedimientos legales.
Realizar estudios en relación de de solicitudes de carácter crediticio.
Envío de información solicitada de Usted o hacia nosotros.
Pedir referencias a las personas que Usted haya indicados en los expedientes de crédito o servicios objeto de nuestra actividad.
Hacer consultas, investigaciones y revisiones en relación a sus solicitudes de pago, quejas o reclamaciones
Consultar sus datos personales con las personas que Usted haya indicado como referencia y que haga constar en los expedientes objeto de nuestra actividad.
Verificar su arraigo de domicilio o laboral para hacer constancia de la validez de datos, en las solicitudes de créditos o servicios que Usted este tramitando.
Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.
Evaluar la calidad del servicio.
En general, celebrar los actos, convenios y contratos que se requieran para el cumplimiento y realización de los objetos anteriormente mencionados y los que sean anexos o conexos de los mismos.
¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos
recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los
proporciona directamente; vía personal, telefónica o cuando terceros autorizados por Usted nos los proporcionan o actualizan la información, cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza
nuestros servicios en línea, Cuando la información es proporcionado por nuestros Representados o clientes por cualquier medio ya sea físico o electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Aclaramos que nosotros no recabamos ni conservamos datos sensibles.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?
Usted puede dejar de recibir mensajes por cualquier medio siempre y cuando ya no tenga ninguna relación jurídica con nuestros representados, siguiendo los siguientes pasos:
Ingresar a nuestro web site dando click en la sección contacto y enviar un comentario o bien a través del correo contacto@redcord.mx o bien concretar una cita en Ignacio Allende 355 3er piso Centro, Monterrey, Nuevo León, Tel. 8113440100.
¿Cómo acceder o rectificar sus datos personales o cancelar u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva en:
Ingresar a nuestro web site dando click en la sección contacto y enviar un comentario o bien a través del correo contacto@redcord.mx o bien concretar una cita en Ignacio Allende 355 3er piso Centro, Monterrey, Nuevo León, Tel. 8113440100.
Su solicitud deberá contener la siguiente información:
Nombre completo
Número de cuenta/contrato
Datos de contacto
Domicilio completo
Descripción de la reclamación
Información adicional que soporte su reclamación
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
Su solicitud será atendida en un plazo máximo de quince días, contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada.
Si resulta procedente su solicitud, se hará efectiva dentro de los mismos quince días fecha en que se le comunica la respuesta.
Los plazos antes referidos podrán ser ampliados, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
Para mayor información, favor de comunicarse al departamento de
privacidad ubicada en Ignacio Allende 355 3er piso Centro, Monterrey, Nuevo León, Tel. 8113440100, contacto@redcord.mx o visitar nuestra página de Internet http://redcord.mx sección aviso de privacidad.
¿Cómo puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos?
En todo momento, usted podrá ejercer su derecho en el tratamiento de sus datos personales.
Para ello, es necesario que presente su petición en:
ubicada en Ignacio Allende 355 3er piso Centro, Monterrey, Nuevo León, Tel. 8113440100 para concretar una cita, o bien puede enviarnos un correo electrónico: contacto@redcord.mx o a través de nuestro web site http://redcord.mx
Su petición deberá ir acompañada de la siguiente información:
Nombre completo
Número de cuenta/contrato
Datos de contacto
Domicilio completo
Descripción de la reclamación
Información adicional que soporte su reclamación
En un plazo máximo de 15 días atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma.
Sus datos pueden viajar a otro país o ser compartidos con otros.
Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.
Salvo en los casos del artículo 37 de la Ley,
Artículo 37.- Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del titular cuando se dé alguno de los siguientes supuestos:
Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;
Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero;
Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.
Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
Modificaciones al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los
siguientes medios:
http://redcord.mx [sección aviso de privacidad];
Uso de cookies y web beacons
Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.
Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros .
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¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares,
podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx
